Wifi die hapert kost tijd en omzet. Dit artikel geeft directe, uitvoerbare stappen om wifi-storingen snel te herkennen, te testen en te verhelpen — zowel voor particulieren als voor ondernemers.
Wij van WifiInstallateur.nl delen bewezen methodes op het gebied van wifi-installaties, netwerkoptimalisatie, mesh systemen, bekabelde oplossingen en zakelijk wifi beheer. Volg de checklists en teststappen hieronder en los problemen vandaag nog op.
Herkennen: typische symptomen en wat ze betekenen
- Geen internet op één apparaat: meestal lokaal probleem op dat device (DNS, IP, wifi-adapter).
- Geen internet op alle apparaten: vaak modem/ISP, DHCP-probleem of gateway-down.
- Langzame downloads maar lage latency: bandbreedteprobleem of ISP-afname; check speedtest.
- Hoge latency en packet loss: interferentie, slechte backhaul (mesh), kabelbreuk of congestie.
- Gedeeltige verbinding (verbonden maar geen internet): vaak DNS, gateway of IPv6-misconfiguratie.
Directe snelcheck in 6 stappen (je kunt dit meteen doen)
- Controleer of het probleem bij de provider ligt: kijk of de modem/gateway LED’s normaal zijn en check de providerstatuspagina of storingsmeldingen.
- Herstart modem en router: uit, 30 seconden wachten, modem eerst aan, 2 minuten later router. Vaak lost dit DHCP- of NAT-lock op.
- Wired vs wireless test: sluit een laptop direct met Ethernet aan op de router/modem en voer een speedtest uit. Als wired snel is, ligt het probleem in de wifi.
- Ping-test:
ping 8.8.8.8 -c 10(Linux/macOS) ofping 8.8.8.8 -n 10(Windows). Let op packet loss en gemiddelde RTT. Meer dan 1% pakketverlies is reden tot nader onderzoek. - Traceroute:
traceroute 8.8.8.8oftracert 8.8.8.8om te zien waar de latency of packet loss ontstaat (lokale netwerkstap of ISP). - Speedtest: vergelijk wired en wireless resultaten; verschillen >20% duiden op wifi-issues.
Signaalproblemen oplossen: stap voor stap
- Meet RSSI: gebruik een Wi‑Fi analyzer (NetSpot, WiFi Analyzer Android, AirPort Utility iOS). Streef naar RSSI beter dan -60 dBm bij cliënten; -70 dBm is grens, -80 dBm is slecht.
- Plaatsing van de AP: zet AP’s centraal, hoog, vrij van grote metalen objecten en microgolfovens. Antennes rechtop en bij voorkeur niet in gesloten kasten.
- Kanalen en breedte kiezen: 2.4 GHz → gebruik alleen kanalen 1, 6 of 11 en zet channel width op 20 MHz. 5 GHz → kies vrije 40/80 MHz kanalen, let op DFS-vereisten.
- Verminder interferentie: verplaats babyfoons, Bluetooth-apparaten en draadloze camera’s; zet niet-essentiële 2.4 GHz apparaten op 5 GHz of bekabeld indien mogelijk.
- Verminderen van transmit power: bij te veel overlapping tussen AP’s verlaag vermogen per AP in kleine stappen en test roaming/doorvoersnelheid.
Mesh-systemen: optimaliseren en testen
- Gebruik bekabelde backhaul waar mogelijk: Ethernet backhaul levert stabiele throughput en vermindert wireless congestie.
- Plaats nodes op één hop afstand: plaats satellieten zo dat ze nog >-65 dBm signaal van de hoofdnode ontvangen — te ver = slechte backhaul.
- Firmware en instellingen: update firmware, zet bandsteering aan alleen als apparaten hiermee goed omgaan; schakel band-steering uit als veel oudere apparaten problemen hebben met roaming.
- Roaming testen: loop met een smartphone of laptop door het gebouw terwijl je continu een ping naar 8.8.8.8 doet (
ping -t 8.8.8.8Windows) en let op packet loss/jumps die aangeven slechte handoff. - Vermijd dubbele DHCP-servers: bij mesh+router zorgen dat slechts één apparaat DHCP-server is; zet modem in bridge-mode als je eigen router de DHCP doet.
Bekabelde oplossingen: wanneer en hoe aanleggen
- Wanneer: bij vaste werkplekken, zakelijke VoIP-telefoons, beveiligingscamera’s, en als backbone voor AP’s.
- Kabelkeuze: Cat6 minimaal voor Gigabit; Cat6a/Cat7 voor 10 Gbps en langere termijn zekerheid. Max lengte 100 m tussen switch en endpoint.
- PoE en switches: kies PoE-switches voor AP’s/VoIP. Let op PoE-budget en PoE-standaard (802.3af vs 802.3at/bt voor high-power AP’s).
- Installatiestappen: plan kabelroutes, trek kabels naar patchpanel, terminate en test continuïteit met een kabeltester, voer iPerf-tests over de bekabeling uit om throughput te valideren.
Zakelijk wifi-beheer: preventie en monitoring (direct toepasbaar)
- Segmentatie: maak gescheiden SSID’s/VLANs voor bezoekers, medewerkers en IoT. Beperk inter-VLAN verkeer via firewallregels.
- Authenticatie: voor bedrijf gebruik WPA2/WPA3 Enterprise met RADIUS; stel sessielogging en accounting in voor audits.
- QoS en prioritering: geef VoIP en kritische applicaties prioriteit via DSCP/QoS en voorkom jitter. Test met gelijktijdige calls en filetransfers.
- Monitoring en alerts: gebruik een controller of cloud-managed oplossing met SNMP, Syslog en e-mail/SMS-alerts. Stel drempels in voor packet loss >1%, latency >50 ms en AP-down events.
- Backups en updates: automatiseren van config-backups en firmware updates in maintenance windows om onverwachte outages te voorkomen.
Software- en configuratieproblemen: concrete fixes
- DHCP-leases op: vergroot leasepool of kort lease-time tijdelijk; check
show dhcp leasesop je apparatuur. - IP-conflicten: scan netwerk met
arp -aen los duplicaten op; reserveer statische IP’s via DHCP-reservering. - DNS-problemen: test met
nslookup google.com 8.8.8.8ofdig @8.8.8.8 google.com. Zet fallback DNS (1.1.1.1/8.8.8.8) als primair DNS onbetrouwbaar is. - Firmware bugs: zoek release notes op en test firmware eerst op een test-AP of buiten werktijd uitrollen.
Tools en commando’s om storingen te meten en interpreteren
- Ping: packet loss >1% is zorgelijk, >5% serieus.
- Traceroute: vind hop waar latency/packet loss begint.
- iPerf3: zet
iperf3 -sop server eniperf3 -cop client voor betrouwbare throughput-testen.-P 4 -t 30 - Speedtest CLI: vergelijk met wired baseline; grote afwijkingen wijzen naar wifi/backhaul.
- Wireshark: capture korte periodes bij packet loss om retransmits en DNS-fouten te analyseren.
- Loginspectie: bekijk AP-logs, controller-logs en firewall-logs op disconnects, roaming-errors en DHCP-fouten.
Standaarden en getallen om op te letten
- RSSI: >-60 dBm goed, -60 tot -70 dBm acceptabel, <-75 dBm slecht.
- Packet loss: <1% acceptabel, 1–5% problematisch, >5% onacceptabel.
- Jitter: voor VoIP <30 ms streefnorm.
- Throughput: wired baseline gebruiken als referentie; wifi vaak 30–60% van nominale linkrate afhankelijk van omgeving en overhead.
Snelle checklist voor ondernemers (1–2 uur actieplan)
- Wired baseline: sluit laptop via Ethernet, voer speedtest en iperf uit.
- Controleer AP-locaties en RSSI voor actieve werkplekken met een analyzer.
- Controleer firmware en DHCP-configuratie op gateway/router en AP’s.
- Maak VLAN-segmentatie en activeer QoS voor VoIP/zakelijke applicaties.
- Plan bekabelde backhaul of extra bekabelde AP’s voor gebieden met hoge vraag.
Praktische tip: voer meteen deze 60‑second quick-check uit — 1) bedraad een laptop en run iperf3 of speedtest, 2) ping 8.8.8.8 10 keer, 3) meet RSSI bij werkplek, 4) controleer of modem/router LED’s groen zijn — noteer afwijkingen en volg de bijbehorende stappen hierboven.