Intro
Een open kantoor goed van draadloze dekking voorzien is een combinatie van techniek, planning en testen. Als wifiinstallateur.nl helpen we je stap voor stap: van site survey en bekabeling tot configuratie van zakelijke beveiliging en continue monitoring.
Onderstaand vind je concrete, direct toepasbare stappen en meetbare tests voor ondernemers en particulieren om binnen 1 dag zichtbare verbetering te realiseren.
1. Start met een snelle site survey
Stappen: 1) Loop het kantoor en meet signaal en ruis met een app zoals NetSpot (mac/win), WiFi Analyzer (Android) of een professionele scanner zoals Ekahau. 2) Noteer dB-meters en interferentiepunten (koffiemachines, magnetrons, glaswanden). 3) Maak een eenvoudige plattegrond en markeer plekken met RSSI-values: >-50 excellent, -50 tot -60 zeer goed, -60 tot -70 bruikbaar, <-75 problematisch.
2. Kies de juiste hardware: enterprise APs boven consumentenmesh
Voor open kantoren: kies access points bedoeld voor meerdere gelijktijdige gebruikers (bijv. 802.11ac/ax enterprise-APs). Voordelen: betere antennepatronen, bandsteering, roaming-ondersteuning en PoE. Gebruik mesh alleen als bekabeling onmogelijk is; prefer wired backhaul voor optimale prestaties.
3. AP-plaatsing met concrete regels
Regels: 1) Hang APs maximaal 10-15 meter van werkplekken in een open kantoor (afhankelijk van plafondhoogte). 2) Plaats APs centraal, minimaal 2,5 meter van metalen plafonds en microgolffrequenties. 3) Houd APs 3-5 meter uit de buurt van elkaar voor line-of-sight planning en gebruik lagere TX-power bij veel APs om co-channel interferentie te beperken.
4. Bekabeling en PoE: wat je direct moet doen
Gebruik Cat6 of beter en terminateer op keurige patchpanelen. Gebruik PoE+ (802.3at) of PoE++ indien APs high-power features of externe antennes gebruiken. Bereken PoE-budget: tel wattage van alle APs op en kies switch met 30-60% overhead. Voor backhaul en controller verkeer: leg minimaal één gigabitlaag per 2-3 APs en overweeg 2,5G/10G uplinks bij veel gebruikers.
5. Kanaalplanning en zendvermogen (hands-on)
2,4 GHz: gebruik alleen 20 MHz en plan 1-6-11. 5 GHz: gebruik 20/40/80 MHz afhankelijk van dichtheid; 80 MHz alleen in minder drukke omgevingen. Zet beginzend zendvermogen rond 18 dBm en verlaag bij overlapping tot 12-15 dBm; test dekking en signaaluniformiteit. Vermijd automatische kanaalkeuze zonder site survey—stel prioriteiten handmatig na eerste metingen.
6. Mesh vs bekabelde APs: beslis op basis van backhaul
Als bekabeling mogelijk is: altijd bekabelde APs. Voordelen: consistente throughput, lagere latency, betere roaming. Als mesh onvermijdelijk: forceer wired backhaul voor de mesh-root en configureer dedicated backhaul-band (indien ondersteund) en beperk single-hop chains (max 2 hops).
7. SSID-, VLAN- en QoS-ontwerp
Maak minimaal drie SSID’s: bedrijfsnetwerk (WPA3-Enterprise), gastnetwerk (captive portal, gescheiden VLAN) en IoT/Printer VLAN (WPA2/WPA3 PSK of gescheiden toegang). Configureer VLAN-tagging op switches en APs. Stel QoS: prioriteer VoIP en videoconferencing (DSCP/802.11e). Test met gelijktijdige streams en meet latency <50 ms voor call-traffic.
8. Beveiliging en toegang: praktische stappen
Voor zakelijke omgevingen: implementeer RADIUS (WPA2/WPA3-Enterprise) en certificate-based authenticatie. Zorg voor gastisolatie en captive portal met tijdslimieten en bandbreedtebegrenzing. Verwijder legacy WEP/WPA-PSK op bedrijfsnet. Documenteer gebruikers- en certificaatlevensduur en plan automatische firmware-updates.
9. Roaming en client experience verbeteren
Activeer 802.11k/r/v ondersteuning op AP’s en client-steering op de controller. Configureer minimale RSSI-waarde voor client-acceptatie (bijv. -70 dBm); forceer client-roaming door lagere AP transmit-power in overlappingen. Test roaming met een iperf3-server tijdens lopen door kantoor: latency en throughput consistent houden tijdens handover is de sleutel.
10. Meetbare tests die je meteen uitvoert
1) Speedtest en iperf3: plaats een laptop op representatieve werkplekken en voer iperf3 -c
11. Monitoring, onderhoud en alerts
Installeer monitoring: SNMP/Netflow of een controller met alerts (PRTG/Zabbix/UniFi/Aruba). Monitor: AP uptime, client-count, airtime utilization en retransmits. Stel alerts voor >60% airtime utilization en >5% retransmit-rate. Plan kwartaalrevisies en firmware-updates buiten kantooruren.
12. Troubleshooting stappen bij klachten
Stappen: 1) Reproduceer klacht en noteer tijd/locatie. 2) Voer ping en traceroute naar gateway en DNS. 3) Meet RSSI en SNR op plek van klacht. 4) Controleer retries/retransmits op AP-controller. 5) Schakel tijdelijk op 20 MHz in 5 GHz om interference te isoleren. 6) Als veel clients lokale congestie veroorzaken: voeg APs toe of verlaag TX-power en verfijn kanaalplanning.
13. Sizing en capaciteit: concrete vuistregels
Rekenmethode: bepaal maximaal aantal gelijktijdige actieve gebruikers per vierkante meter en verwacht bandbreedte per gebruiker (bijv. video-conferencing 2-6 Mbps). Voor open kantoor met veel videovergaderingen: plan 20-30 concurrent actieve gebruikers per AP als richtlijn met moderne Wi-Fi 6 APs, of 8-12 per AP bij oudere hardware.
Praktische check die je nu kunt doen
Loop het kantoor met een laptop en een smartphone: 1) noteer RSSI op werkplekken (netsh wlan show interfaces of NetSpot), 2) voer iperf3-test van 1 minuut naar een server en noteer throughput en jitter, 3) als RSSI < -70 of throughput < helft van kabelsnelheid, plan extra AP of bekabelde backhaul. Markeer plekken en neem direct maatregelen op basis van deze drie meetwaarden.