Hoe richt je wifi in een hotel goed in? Een praktische gids van Wifiinstallateur.nl
Wifiinstallateur.nl helpt hotels met professioneel ontwerp, installatie en beheer van draadloze netwerken. In dit stappenplan lees je concreet welke keuzes je moet maken voor betrouwbare dekking, snelle internettoegang en veilig beheer — zowel voor kleinere boetiekhotels als voor grote ketens.
We behandelen site-survey, bekabeling, access point-dichtheid, mesh vs bekabeld, VLAN-segregatie, captive portals, bandinstellingen en toetsbare tests die je direct kunt uitvoeren. Doel: stabiel signaal in kamers en publieke ruimtes, voorspelbare capaciteit en eenvoudig beheer.
Stap 1: Begin met een site-survey en capaciteitscalculatie
Actiepunten: 1) Loop het gebouw of maak plattegronden met afmetingen en bouwmaterialen. 2) Bepaal verwachte gelijktijdige gebruikers: voorbeeldberekening: kamers 100 x bezetting 80% x gelijktijdigheid 50% = 40 actieve gebruikers. 3) Schat bandbreedte per gebruiker (bijv. 5–10 Mbps voor browsen/streaming). Totale uplink = gebruikers x Mbps (40 x 5 = 200 Mbps). 4) Gebruik tools als NetSpot, Ekahau of gratis apps voor een eerste heatmap. Noteer dichte betonmuren, liftkokers en technische ruimtes die interferentie veroorzaken.
Stap 2: Kies bekabeling en backhaul — bekabeld is de standaard
Regel: ieder AP via bekabeling met PoE. Specificaties: Cat6 voor Gigabit, Cat6A als je futureproof wilt (2.5/5/10 Gbps). Switches: POE+ of PoE++ afhankelijk van AP-vereisten. Uplink: redundancy via link-aggregatie naar core-router/firewall. Voor grotere hotels: gescheiden uplink voor guest en bedrijfsverkeer met QoS op de router. Als bekabeling niet mogelijk is, gebruik een mesh alleen als fallback met een dedicated 5 GHz backhaul en zo veel mogelijk bekabelde mesh-hoofden.
Stap 3: Bepaal AP-dichtheid en plaatsing
Praktische richtlijn: moderne dual-band APs voor hotels vaak 1 AP per 2–4 kamers wanneer APs in gangen/ceiling geplaatst worden; bij aanwezigheid van dikke wanden of veel metalen structuren reken op 1 AP per 1–2 kamers. Plaats APs in gangen als kamers veel signal-blocking hebben en richt antennes naar kamers. Voor lobby, conference rooms en restaurants rekenen op hogere dichtheid (1 AP per 50–100 m² afhankelijk van gebruik). Maak een heatmap en plan overlap van -65 dBm grenswaarde in kamers voor goede roaming.
Stap 4: Mesh-systemen versus volledige bekabeling — wanneer welke kiezen
Regel: kies bekabeld waar mogelijk. Kies mesh als tijdelijke oplossing of bij monumentale panden waar kabeltrek lastig is. Bij mesh: 1) gebruik tri-band of APs die een dedicated backhaul bieden; 2) configureer maximaal 2 hops op mesh-route; 3) reserveer 30–40% van capaciteit voor backhaul; 4) test in piekbelasting-scenario. Mesh is makkelijk maar reduceert throughput per hop; kies wired APs voor conferentiezalen en hogere capaciteitszones.
Stap 5: VLANs, SSID-segregatie en beveiliging
Maak minimaal drie VLANs/SSIDs: 1) Guest (open met captive portal of WPA2/WPA3-PSK met per-client roaming token), gelimiteerde bandbreedte en client isolation; 2) Staff (WPA2/WPA3 Enterprise met RADIUS); 3) IoT/TV (gestroomlijnd, beperkt tot interne services). DHCP: aparte scopes per VLAN met reserves en juiste lease-times (kort voor guest, langer voor staff). Firewall: inter-VLAN filtering, logging en NAT voor guest VLAN. Sla RADIUS logs veilig op en beperk retention conform AVG.
Stap 6: Captive portal, toegangscontrole en snelheidbeheer
Implementatie: captive portal met snelheid- en tijdslimieten per sessie. Bepaal policy: gratis baseline 5–10 Mbps / device, premium tegen betaling. Gebruik radius of voucher-systemen voor geauthenticeerde betalende gasten. Configureer per-client bandwidth limits op de AP of firewall (rate limit downstream/upstream). Test: maak een voucher aan, verbind een smartphone en meet de throughput met Speedtest of iPerf.
Stap 7: Radio-instellingen en channelplanning
Concrete instellingen: 2.4 GHz: channel width 20 MHz, beperk naar 20 MHz om interferentie te verminderen; selecteer non-overlapping kanalen 1/6/11. 5 GHz: channel width 20/40/80 afhankelijk van AP en omgeving; stel DFS-kanalen toe waar mogelijk. Zet automatische kanaalselectie in op gecontroleerde controllers, maar review regelmatig; voorkom dat APs continu kanalen wisselen. Transmit power: stel per-ruimte lagere TX-power in (bijv. 15–20 dBm in gangen, 12–15 dBm in kamers) om co-channel interference te beperken en roaming te bevorderen.
Stap 8: Roaming, band-steering en client policy
Activeer 802.11r/k/v voor betere roaming en snelle auth tussen APs; controleer client-compatibiliteit. Band-steering: prioriteer 5 GHz door lagere RSSI-thresholds en door clients die 5 GHz ondersteunen naar die band te sturen. Stel minimum data rate in (bijv. 6 Mbps) zodat trage legacy rates niet de airtime blokkeren. Configureer load-balancing indien je APs veel clients zien (limiet per AP, bijv. 30–50 actieve clients afhankelijk van AP-model).
Stap 9: QoS voor streaming en VoIP
Implementeer QoS: vertraag geen VoIP/merkgebonden conferentie-traffic. Markeer DSCP-waarden bij de edge-routers en prioriteer in switches. Voor kamers: reserveer op piekuren een percentage van de uplink voor prioriteitsverkeer (bijv. 20% voor zakelijke conferenties/VoIP). Test met jitter- en packet-loss met tools zoals iPerf3 en SIP-testcalls.
Stap 10: Monitoring, updates en onderhoud
Gebruik een centraal management (cloud of on-premise) voor firmware-updates, klant-sessiestatistieken en alarming. Stel alerts in voor AP-down, hoge CPU of drop in throughput. Voer wekelijks: 1) 3 gebruikerscontroles in verschillende zones (kamer, lobby, restaurant) met speedtest; 2) maandelijkse heatmap-update; 3) kwartaal-review van client-concurrency en bandbreedteplanning. Houd change-log bij voor config-wijzigingen.
Stap 11: Testbare checks en concrete teststappen (direct toepasbaar)
Voer deze testroutine uit: 1) verbind een laptop in een kamer met guest-SSID en voer speedtest.net; noteer latency, download/upload; 2) run iperf3 test naar je server (speedtest local): op server iperf3 -s; op client iperf3 -c
Zakelijke beheerpraktijken en SLA’s
Bied SLA’s met responstijden, uptime garanties en rapportages. Voor hotels met meerdere locaties centraliseer beheer met templates en role-based access control. Voor grote locaties: automatiseer provisioning van APs via Zero-Touch Provisioning (ZTP) en documenteer netwerk- en kabelroutes.
Security en privacy in de praktijk
Beveiliging: WPA3/WPA2 Enterprise voor staff, guest isolation aan, beheer-VLAN fysiek gescheiden of strak gefilterd. Versleuteling: TLS voor captive portal en management interfaces. Privacy: informeer gasten over logging en bewaar alleen noodzakelijke sessiegegevens volgens AVG; beperk retention van IP-logs en bewaar betaalgegevens alleen indien noodzakelijk en versleuteld.
Budget en keuze van hardware — waar op te letten
Kies APs met zakelijke functies: dual-band wave2/ax, MU-MIMO, OFDMA (voor Wi-Fi 6), RADIUS-support en cloud/controller management. Investering richtlijn: basisboetiek: 100–200 EUR/AP; middenklasse: 200–400 EUR/AP; enterprise: 400+ EUR/AP inclusief support en warranty. Bereken TCO: hardware + switches + licenties + beheer + vervanging na 4–6 jaar.
Direct toepasbare checklist voordat je live gaat
1) Alle APs bekabeld en gemarkeerd; 2) VLANs en DHCP scopes getest; 3) Captive portal en vouchers werkend; 4) Bandwidth-limits ingesteld per VLAN; 5) Roaming en 802.11r getest; 6) Drie zones speedtests (kamer, lobby, conferentie) met resultaten < 50 ms latency en geen packet loss; 7) Monitoring-alerts geactiveerd en back-ups van config opgeslagen.
Laatste praktijkcheck: kies één gastkamer, voer een volledige set tests uit (speedtest, iPerf3, roaming loop en VoIP-call) en documenteer de resultaten als baseline voordat je het netwerk hotel-breed uitrolt.